Согласно постановлению в законодательстве Республики Молдова покупатель имеет право в определенные сроки вернуть или заменить товар, если таковой не значится в Приложении № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 г., написав заявление с указанием причины на имя директора фирмы. 
В течение 14 дней мы обменяем вам товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению, с проведением соответствующего перерасчета в случае разницы в цене. Если необходимый для обмена товар  отсутствует, мы примем у вас товар  и вернем  вам  его стоимость. Возврат или  обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеются доказательства приобретения этого товара. Перечень непродовольственных продуктов надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный продукт, представлен в приложении к закону Nr. 105 от 13.03.2003 О защите прав потребителей. В случае возврата товара денежные средства за возвращенный товар возвращаются покупателю  тем же способом, каким они были оплачены за товар.
Просим обратить внимание, что в  случае возврата (обмена) товаров надлежащего качества оплаченная стоимость услуг по доставке товаров не возвращается, а также взимается дополнительно стоимость транспортных услуг, связанных с по возвратом (обменом) товаров надлежащего качества, согласно регламенту доставки.